Reklamacje

dotyczy regulaminu:

VII. Reklamacje dotyczące Towarów

7.1. VOSIMA LABORATORIUM^® jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556 - 556 Kodeksu Cywilnego.

7.2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres mailowy: info@vosima.pl

VOSIMA LABORATORIUM^® zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

7.3. VOSIMA LABORATORIUM^® jest producentem wyrobów kosmetycznych. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu przeznaczenia i przydatności sprzedawanych produktów przez okres wskazany na etykiecie. Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach terminu przydatności pisemnie na adres: VOSIMA LABORATORIUM^®, Al. J. Piłsudskiego 32 lok. 332, 41-303 Dąbrowa Górnicza, mailowo pod adres: info@vosima.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.


oraz


IX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

9.1. VOSIMA LABORATORIUM^® podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu VOSIMA^®, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

9.2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić VOSIMA LABORATORIUM^® o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego VOSIMA^®.

9.3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu VOSIMA^®, Klient może zgłaszać pisemnie na adres: VOSIMA LABORATORIUM^®, Al. J. Piłsudskiego 32 lok. 332, 41-303 Dąbrowa Górnicza, mailowo pod adres: info@vosima.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.

9.4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu VOSIMA^®.

9.5. VOSIMA LABORATORIUM^® zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.